Not: Teslimat süreleri ile alakalı tüm ibareler FİZİKSEL ÜRÜNLER için geçerlidir. Tüm e-kitap ve online olarak yönetilen hizmetlerde teslimatınız hemen yapılmaktadır.
Healing By Ra, sipariş ettiğiniz ürünleri Türkiye’nin her yerine güvenli bir şekilde teslim etmek için çeşitli kargo firmaları ile işbirliği yapmaktadır. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasının ardından 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir. Ancak, bu süre yoğunluk dönemlerinde uzayabilir ve bu durumda sizi bilgilendireceğiz.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi önünde açarak kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Eğer pakette herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumda hemen bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz.
İade Şartları
Healing By Ra olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal faturası ile birlikte aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz: Healing By Ra İade Departmanı Adres: [Adres Bilgisi]
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılacak ve iadeniz 7-10 iş günü içinde değerlendirilecektir. İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli ödeme yaptığınız şekilde tarafınıza iade edilecektir.
İade Kargo Ücreti
İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürünün tarafınıza yanlış veya kusurlu olarak gönderildiği durumlarda, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.